时隔两年半,首次体验轩怡免费售后维修
6343装修家居
装修过程中比较省心,也很顺利,入住也体验到了找品牌装修的好处。意外的事,也知道轩怡还提供终身免费售后维修的服务。
这两年间也收到售后客服的咨询,问有没有啥问题要反馈。恰逢遇到轩怡家装售后服务月,据说是免费上门维修,某天接到售后小MM电话,说需要上门提供免费检查维修服务吗?队友说家里地板美缝有小瑕疵脱落,还有吊顶处墙壁有一条裂痕迹,也可以让人上门来看看。我认为这问题太小了,不忍心特地让公司安排人过来,毕竟住得比较郊区。所以这事就没和设计师和监工说。
想着过几年再提“售后服务”也可以啊。
昨天中午接到轩怡成工的电话,说路过我住的小区楼下,要来看看我家哪里需要维修服务的。于是,和同事上来帮忙把家里出现的小问题迅速解决。实实在在体验了一把品牌的售后服务。非常感谢。
很感谢成学松监工以及轩怡同事的维修服务,看到我家灯有虫子进去了灯罩,还帮我拿下来擦干净。想起了一句话,真正的品牌体验在细节之中,也体验在售后服务中。因为质量保证,也没大的问题,都是一些小的问题。
03/17 15:52