和睦家作为国内首家及唯一一家美国医院体系，尊贵的服务和优质的医疗水平吸引了众多明星，像那英、孙俪、李小璐，都在和睦家生娃。最近播出的《爸爸回来了》5月23日那一集更是直击了李小璐和贾乃亮带着超人气萌娃小甜馨在和睦家做儿保的情形！
广东卫视《今日关注》节目以和睦家广州诊所为范本，报道了【外资医院儿科收费高为何受青睐？】
节目回顾：
在北京、广州这样的大城市，拥有和睦家这样的外资医院，虽然这里的诊金比公立医院贵，却依然受到许多家长的热捧。究其原因，《今日关注》记者来到和睦家广州诊所采访。
和睦家受认可
2008年，华南地区首家执行美国医院管理模式的国际诊所“和睦家”落户广州。很快，和睦家就凭着国际一流的服务和先进理念受到家长的认可。
和睦家广州诊所于2011年通过国际联合医疗委员会（JCI）认证。JCI认证是世界卫生组织认可的认证模式，通过JCI认证代表了医院服务和医院管理的最高水平。
你为什么选择和睦家？
“这里不会乱开药”，带宝宝前来和睦家就诊的马女士对记者说。对于公立医院儿科“流水式的，5分钟看一个人”以及“对于抗生素使用不够严谨”等担忧，也是促使马女士选择和睦家的原因。
和睦家的看诊方式是怎样的？
和睦家广州诊所医疗总监、儿科医生夏凯莉就指出：在和睦家看诊，医生会留足时间给客人咨询，从疾病的护理到孩子的养育“问到家长满意为止”。
医生还会主动教父母认识和简单处理儿童疾病，更重要的内容就是为孩子提供医疗保健，很大程度上减少了公众担心的过度治疗和过度检查。“孩子避免了吃很多药、打很多针、做很多检查”。
-
夏医生说道：“我和我的病人家长平时都有邮件沟通，有时家长会叫我‘夏老师’”。
彼此信任，医患和谐
医生实行年薪制，病人数量和医生的工资绩效并不直接挂钩。在没有压力的情况下，医生可以全身心地对建档病人进行追踪。这样一来，也建立起良好的医患关系。
-
中国儿科客人就医需求强烈
和睦家设立的初衷，主要是为外籍人士服务，但如今中国客人的比例已由原先的三成左右上升至五成，其中儿科的中国籍病人比例更是高达九成。
李平龙指出：“这符合我们新医改的方向，鼓励民营资本进入医疗领域”。
廖新波评价道：“医疗服务做得好要靠投入，医疗服务也是要购买的”。
和睦家大不同！
1. 医疗理念大不同
我们严格按照西方先进国家“不过度治疗，不滥用药物”的标准。已经在和睦家就诊过的客人就知道，在这里是“少吃药，少打针，绝不滥用抗生素，如果需要使用抗生素，也是从最低级用起，吊针就更是严格控制”。
2. 就诊流程大不同
和睦家采取电话或邮件预约制，就诊的前一天，还会有工作人员通过电话或手机短信提醒您就诊时间。在这里，您不需要经历n次排队和n次交费，在完成所有就诊流程包括检查、治疗、取药等之后才一次性付款，大大节省了您宝贵的时间。
3. 就诊环境大不同
在和睦家，看不到大排长龙的队伍，也没有拥挤的人群。有的是洁净明亮的候诊区，有杂志、Wi-Fi和免费饮料。儿童候诊区还有玩具、动画片，小朋友打完针，护士姐姐还会奖励棒棒糖或小贴纸！
4. 医患关系大不同
在普通医院就诊，客人往往要耗费一两个小时，而其中真正和医生沟通的时间不足5分钟，沟通不足，也成为了很多医患关系紧张的重要原因……但在和睦家，您的就医感受会从此改写：
就诊前，医生会亲自来到候诊区微笑着迎接客人进入诊室。
首次就诊的时间有45分钟，二次及以后也有20-30分钟的就诊时长，确保客人与医生充分交流。
隐私保护——每个诊室都会关门问诊，客人有独立私密的空间和医生沟通，绝对不会出现看诊的同时还有多名陌生病友听你阐述病情的尴尬局面。
另外，即使看诊时是外籍医生也不用担心语言问题，我们的双语护士会提供免费翻译服务。
就诊结束后，如有需要，护士会根据医生嘱咐定时致电患者追踪病情；患者如有任何疾病相关疑问也可以直接与医生邮件沟通。即便需要转诊，患者所属的医生也会全程跟进，将全面的信息及时与患者沟通，并预留患者做决定的时间。
患者的资料会储存在电子病历中，电子病历简化了医疗流程、提高了医疗效率，也确保了医疗的连续性。
5. 细节大不同
和睦家广州诊所连续通过国际最高医疗服务标准——国际联合委员会(JCI)的认证，并以此为准绳，不断关注和提高医疗服务质量。
这个最高医疗服务标准在和睦家每个角落的的小细节都体现得到，比如随处可取的一次性口罩，为了避免烫伤儿童而切断了加热电源的低处饮水机，桌角与墙角的防撞护垫，雨天的免费雨伞，24小时的热牛奶、热咖啡……
而患者看不到的地方，和睦家自身也做了许多努力，比如和睦家的医生必须每两年重新通过一次美国心脏协会授权的急救培训；
每3个月一次的急救演习和每半年一次的火灾演习等，不只医务人员，行政、后勤等各岗位人员都被要求参与培训。
6. 更大不同在未来
和睦家医疗联手广东省中医院合作建设的广州和睦家医院计划于2015年建设完成，2016年初运营，设计床位300张。医院将按照三甲综合医院及JCI的标准建设并全面导入美国医院管理模式。届时将为广州及周边地区的外籍和本土人士提供以中西医结合为特色，包括预防、保健、治疗、康复为一体的国际化标准的综合医疗服务。
广州和睦家医院将是和睦家医疗集团继北京、上海、天津和的青岛和睦家医院后，建设的第五家医院，也将是中国华南地区首家执行美国医院管理体系的综合性国际医院。
和睦家广州诊所服务项目：
全科、儿科、妇产科、牙科、皮肤科、物理治疗科、成人及儿童心理健康、急诊、基础急救培训课程、心肺复苏术培训课程。
关注我们，随时随地了解健康咨询和优惠信息！
相关链接： 和睦家：孤独的标本
| 
发表于 2015-5-20 14:29
