junewen2009

    背景信息：楼主在12.6提交了公积金贴息申请，按揭公司是*富推荐的*宇，经办银行是花都区*银行。递交资料之后至今，我从未收到过银行或者公积金中心给我发的一条短信、一个审批电话。我一再催问按揭客户经理后，对方回复：你的贷款已经批下来了。        槽点开始：按揭公司说我的贷款已经批下来，但我在公积金中心网站和系统都查不到任何贷款信息。
于是我问按揭经理怎么回事，对方说：有时候是这样的，你的贷款都批下来了，没有问题的。
我：我需要核实情况。
对方：你可以去经办支行询问进度，balabala...
然后今天我去银行的贷款部，问：银行贷款经办xxx在不在？
银行人员：他不在哦。
我：我想询问balabala...
对方：你找回经办吧，他才清楚。
我：...
然后我打电话给那个按揭经理，他说：经办人正在回来路上，不用担心，我都找到你的同贷书了。然后发过来，我发现这其实只是银行的同贷书而已。
后来，我等到那个经办回来，问：balabala...
对方：不好意思稍等一下我的账户暂时登录不了要找别人帮你查...
过了十几分钟，他在资料堆和文件柜翻了翻，找到我的资料，后来又打了几通电话，脸色不太好看。回来说：你的申请是公积金组合贷款，但实际上不是我经办的是另一个同事balabala...我：那我的贷款是不是还没提交给公积金中心？
对方：是这样的。
我拿过他的文件，封面是写着我是组合贷款，我：（这时候我才开启录音）这明显不对，肯定你们哪里有错误。我申请的是贴息，但你这里写我是组合，而且我已经申请很久了，你们现在一点进度都没有，连公积金中心都还没送，必须要给我一个合理的理由。
对方：这实际上是另一个同事经办的，我再了解一下，这上面有你的电话，到时候我给你答复。
我：我不仅要合理的解释，如果是你的同事出错，要给我道歉，如果是按揭公司出错，要他给我道歉。
对方：我先了解一下吧。
    我真是服了！交了几千块的按揭费，所有的疑惑都要自己追着去解决，最后还找出问题来了！等我了解到是银行抑或按揭公司的失误，想去投诉他们！银行方面，我向他们申请贷款，双方是合作互利的身份，但我并不觉得在这个过程中我是合作者，而像是求着政府部门办事一样！按揭公司方面，我给他们按揭费，那就是跑腿费，但这个结果明显就是他们没做到位，反倒是我自己浪费很多时间精力在这件事上面！但是这一切的槽点，在我看来并没有任何可行的投诉途径，只能说：初次置业，吃亏总少不了。只要找到是谁做的不对，我会尽力去投诉，虽然于事无补，但至少要让他们其中一方知道：事情有事情的做法，工作是要认真对待的。工资，并不是白来的！

kinkilee0774

我也在洛溪的竞宇办，非常之差，你们的经办是那个hyf吗，一直拖沓，中间搞到无房证明过期，进度还骗人，催了几次就话已经递左件，其实还押在她手上，全程进度要自己跟，实在想不到交了钱还要这么劳心劳力，同自己办有什么区别？

轶轶妈

忍不住爬上来说一句，洛溪的某宇，差劲啊！整个过程，都是我自己查询，然后告诉他，已经归档了，居然还告诉我没查到！非常的不主动积极为客户服务！整个交易自己积极点吧，庆幸自己每一步都跟紧！
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Shelffie

竞宇加农行的，公积金组合贷，过程也是受伤害无数点，很差，费用高，当时也是因为合富才找竞宇的，太坑了
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乐之鱼0713

   

luluping2002 发表于 2017-01-01 14:17
洛溪的，竞*宇按揭公司，业务极不熟悉，服务态度极差，强烈要求不要跟他们合作！..

哈哈，等我办好了番禺的要好好夸赞一下洛溪，竞某宇。他们水平之高，令人发指哈哈
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luluping2002

洛溪的，竞*宇按揭公司，业务极不熟悉，服务态度极差，强烈要求不要跟他们合作！
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luluping2002

我也是找竞*宇，洛溪的了，给了钱后，她就爷，真是气得够呛
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luluping2002

也是找竞*宇，洛溪的了，给了起来，她就爷，真是气得够呛
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草尾巴

如果是申请公积金贴息或者组合贷，流程是一定要先经过公积金审批同意，才能递交商贷审批的，不可能在公积金贷款没批下来之前先出同贷书的。这个应该跟建行没关系，是按揭公司的问题，我老妹刚在建行办的贷款，贴息和商贷的组合，总共一个星期搞定出同贷书。

daxiong2

担心，看来要催

junewen2009

又想骂人了！今天在公积金查到资料录入。问按揭：是不是我的资料有问题。发了昨天网点初审和今天资料录入的截图给他。按揭：照这样看没问题啊！我：网点初审下一步应该是网点复审才对啊！把流程图发给他。按揭：我看看先。…按揭：我查了原来是你的查册过期了（楼主我交资料给你那么久，要等我去骂人银行才上传资料当然会过期）按揭：你2号早上再去查册给我最新资料吧！我：2号还在放假可以查册吗？按揭：哦我搞错了。你3号再过去查册吧！
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junewen2009

   

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这个是一个工作态度的问题，如果这个人是经常犯错的，那么投诉也没有用，老油条 ...

嗯嗯，你说得也有道理。之前没考虑到这一点。哎有些人就是，能够让你顺心，也能够为难你
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可爱的两小宝

  现在按揭直接自己去找银行做，又省钱速度还更快，因为银行对贷款也是有任务的。
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junewen2009

   

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你再打电话先问为什么同贷书下来现在才能查到，你要求出示审批意见书，意见书上 ...

我想，投诉虽不能对于我有任何好处，但希望可以起到促进他们改变的作用，方便后来者
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junewen2009

   

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一，你问回银行，要求给出一个合理的解释，二找公积金中心去查，是不是有贴息的 ...

我当天就是这么说了，要求给一个合理的解释。今天查到进度了，是昨天录入公积金系统。但他们没有人联系我进行相关解释和道歉！我能否去网点投诉到行长信箱之类的渠道？
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junewen2009

更新进度：前天我去网点口头批评（diao）了经办人和按揭经理，今天在公积金系统查到：昨天录入了系统，现在是网点初审！
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junewen2009

   

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有可能还在排队中，有些时候进度不会即时更新

我的银行同贷书是十天之前下来的，现在还没上系统，不应该吧？？
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bibo2008

卖家都不愿接受公积金实在是有原因的。