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说说我的遭遇,请教该如何有效投诉EMS?

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我周边一同事前几天刚发生的事,手机寄EMS,途中丢了。现在他已经去邮局骂了一通了。并说如果不赔付的话他就在那边静坐。暂时邮局才说过几天调查后再答复他。
这还是写了保价金额的,试想,我们经常因为信赖EMS有时都不保价,如果是这样弄丢了,那真是索赔无门啊。
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