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申请退货,卖家签收后却不退款,该怎么办?

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青铜长老

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楼主
发表于 2009-1-11 16:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
因为卖家的原因,图片上是一个牌子,收到后却是一个没有牌子的东西,我申请退货,卖家签收后却不退款,现在的状态是店小二介入中,该怎么办?

           遇到超级无赖了,明明卖家在线,问也不回复 ,所以请教一下各位了!

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等吧。有时淘宝确实还有很多值得改进的地方

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原帖由 润润妈05 于 2009-2-5 16:28 发表
所以我觉得一定是确认收到款才发快递,每个人都要保证自己的基本利益,不是我们无理取闹,而是对方失信在先




按楼上说的,没有卖家会同意退款的,淘宝也不会支持的,更加搞到自己没法获得理赔。呵呵。其实寄回卖家,卖家签收了,有快递公司作证的,走不掉的。

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所以我觉得一定是确认收到款才发快递,每个人都要保证自己的基本利益,不是我们无理取闹,而是对方失信在先
唛兔儿

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帮顶
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青铜长老

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原帖由 马跳跳妈妈 于 2009-2-4 18:14 发表
哪家呀?我也买了妈网上一卖家的衣服,收到也发现根本不是她贴字上的品牌,今天已经退回去了.希望能顺利退款.
现在觉得妈网上的卖家也不是都可以相信的.





呵。。。我不是妈网的卖家买的,是淘宝上的。

小二介入后,昨天终于退款了,呵。。。一个多月了。。。。
跳妈

高 三

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哪家呀?我也买了妈网上一卖家的衣服,收到也发现根本不是她贴字上的品牌,今天已经退回去了.希望能顺利退款.
现在觉得妈网上的卖家也不是都可以相信的.

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小二介入..后..30天后才会打款...刚打话问过淘宝客服....
这些喜欢耍无赖欠人钱的卖家...看看09年如何吧..
云中漫步

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晕啊,两年啊,不可能把

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惨了,上次我也是退货卖家签收了不承认,推说卖家本人没有亲自签收,拒绝退款,后来虽然小二介入了,但也折腾了近两年才由淘宝先行赔付退了款,可怜我这两年的电话费
云中漫步

大 本

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小二介入了,耐心等待。

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卖家要是拒绝退款的话,你可以及时在申请退款。就可以了。小二都可以看到每次的操作的。
云中漫步

大 本

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卖家在拒绝我的付款申请后好像是在13天之后自动打款给卖家。那时间要是过了怎么办。可能要抓紧。

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我也遇到了无良卖家,退款问题前两天才解决。
产品有质量问题,卖家答应退货但收到东西多日都没有确认,联系卖家也是没有回复的,后来店小二介入。卖家同意退货但不同意退邮费,要我修改价格,我坚持是产品质量问题,不同意我出邮费。最后估计是小二联系了卖家,卖家终于全额退款了。

建议
1、将你快递单的签收情况拷屏上传作为退款证据。
2、将与买家协商退款的记录上传做退款证据。
3、退款理由要明确阐明退款原因。

提醒一下:小二介入后要在申请退款的30个工作日里完成退款。期间你每天要看看退款的进展,以免卖家突然拒绝退款或有新的动向,你好及时反驳哦。

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我也刚刚遭遇了这个事,退回去了也签收了,说好是我承担来回运费,当初是付10元的运费,现在要我退18元给他,态度非常不好,还骂人。差几块钱我也算了,修改好了又不确认,好像我求他似的。真的烦S了。

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大家都忘记了一个很重要的记录,就是你要与店家商量退货时的聊天记录啊,这个是很有用的证据啊,你要记的用旺旺来与店家商量啊,不要用在线的旺旺,这个记录不了的啊....
云中漫步

大 本

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我在淘宝上遇到很多好卖家,也见过一个坏卖家。等我把货退回他就不想退款了。这样的卖家不能放过他。

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我也是一样呢,在网上买了个电池却没用的,卖家收了可是说没收到,现在也在烦这件事呢!
kitty

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当时付款不是通过支付宝的吗?如果收到货后买家不满意或是要退货的话,不是自己上到支付宝操作要求退款就可以了吗?我也是这段时间才上淘宝买东东哦,真的不太清楚呢,不过好在还没有出现要退货退款的现象
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青铜长老

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。。。
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