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今天真是吃了一肚子气，下午到民生银行还卡数。昨天是结算日，今天就立刻过去还钱，全世界都知道民生银行利息昂贵，少还一天就等于要多挨饿一天。没想到在那个破烂柜员机出现了问题，把卡退了出来，钞票却被吞了，叫来银行的工作人员，工作人员却让我自己打电话到民生总部去做登记。我真是郁闷的不得了，现在银行不是有人在上班吗？干嘛还要打电话，那现在正在银行上班的工作人员是干什么的？？记得以前在工行存款的时候，也被吞过钱，不过人家的那个速度，真没得说，当时就可以把事情解决了。我说我干嘛要打电话，现在你们不是在上班吗？我是在你们这家银行被吞钱的，理应就是你们要解决这事情。说了半天，工作人员还是要让我打电话，好，说不过她们，打民生的服务电话，好不容易听完里面的一大堆提示的废话（我真怀疑每家银行是和电信合作的，TMD，从打电话到接进人工足足用了三分钟）才终于转到人工服务，说了大半天，说什么要按流程来办，现在还不能把钞票还我，还要经过相关部门审查后才能给我答复。我说那要多久，银行客服说要十九个工作日。一听火气就上来了，说那么久，要是你们银行柜员机没有密码都可以出钞，人人都可以拿钱，你们是不是也是要等十九个工作日才能处理好这个问题呢？后来说了一大堆废话，就是没能解决好问题。后来因为要赶回公司，只能让他们银行的工作人员登记了卡号，说下午再跟我联系。
刚刚银行打电话过来，说柜员机已经修好了，但是要下周一才能清数（我也不知道是什么意思），然后还要过五到七个工作日后才能把问题反映完然后才知道结果怎样。我说，好。你们爱怎样就怎样，什么都是你们银行说的了。我无论你们用多少天处理好我这事，从今天开始到你们处理好这事情结束，这里面产生的所有利息均由你们银行来支付。
真他妈的，柜员机吐钞是我们的错，柜员机吞钞也是我们的错。什么都不是王道，就他妈的银行是王道！
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发表于 2009-8-7 15:59
