- 精华
- 1
- 帖子
- 930
- 经验值
- 7467
- 注册时间
- 2016-4-14
- 妈币
- 7096
- 帖子
- 930
- 经验值
- 7467
- 注册时间
- 2016-4-14
|
更新一下我的投诉情况,从我第一次提出投诉,老板电器数次派了师傅上门,检查。第一次排的师傅,连洗碗剂都分不清楚。后来我反应投诉了师傅不熟悉的情况后,他们又从其他地方派了师傅过来。
每次师傅检查后,说会回去和领导商量。 结果,却没了回音。一个礼拜过去,两个礼拜过去,等我想起来,没有回音再打电话的时候, 客服再问我 一遍洗碗机什么问题,然后再派师傅上门检测。
一轮又一轮。最后第四轮之后,我和师傅说,洗碗机的确有数次洗不干净,即使你检测机器说没有问题,要求师傅回去商量后给我一个最后的答复。师傅说,可能领导要求再上门再看。 我说,还要看的话,就最后一次,请内部商量好,然后需要多少人看就一次看完,我真的没有那么多时间每次打电话去问,然后还要选个时间在家静候。 结果,第二天,“领导”打电话来问,我的洗碗机究竟什么问题。 然后为什么要求领导上门看。 听到这个我非常生气。 每次我都让师傅沟通好,但是这么多次,每次回来一个新的轮回问我什么事,显然他们内部是没有沟通的,到最后然后没了下文。
然后我明确的对所谓的”领导“说了,不要一次次再来问我究竟什么问题,所有情况我已经反映了,我需要一个答复。2,3周过去了,没答复。上周再打客服电话,说隔天给答复。现在一个礼拜过去了,依然没有任何的回应,或者处理方案。
大家要购买老板洗碗机的就慎重考虑吧。这个就是他们的售后处理方式了。
|
|