昕昕妈咪

我也遇到了无良卖家，退款问题前两天才解决。
产品有质量问题，卖家答应退货但收到东西多日都没有确认，联系卖家也是没有回复的，后来店小二介入。卖家同意退货但不同意退邮费，要我修改价格，我坚持是产品质量问题，不同意我出邮费。最后估计是小二联系了卖家，卖家终于全额退款了。

建议
1、将你快递单的签收情况拷屏上传作为退款证据。
2、将与买家协商退款的记录上传做退款证据。
3、退款理由要明确阐明退款原因。

提醒一下：小二介入后要在申请退款的30个工作日里完成退款。期间你每天要看看退款的进展，以免卖家突然拒绝退款或有新的动向，你好及时反驳哦。

昕昕妈咪

卖家要是拒绝退款的话，你可以及时在申请退款。就可以了。小二都可以看到每次的操作的。