jingmendxh

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jingmendxh

继续以前的话题，说完了产品本身，还有一个十分重要的因素。

另外一个就是“人”，任何一个公司的产品，都是通过销售人员来实现与客户对接的。

忽然想到另外一件趣事：购买洗衣机。之前，家里一直用的是“西门子”滚筒机，感觉还不错，于是准备在新家也购买一台“西门子”的滚筒机，在五一节日期间，先后去了国美和苏宁，在国美，洗衣机的型号很少，看中了一款，作为“备胎”，再去苏宁看看有没有更加合适的型号，苏宁的型号多一些，其中有一款，LD很喜欢，加之五一促销活动，价格与网价有一拼，于是准备下单。可是当销售人员问及送货时间，我们掐指一算，觉得宽裕一点时间约60天，对方一听，马上停笔，说不行，因为他们的产品必须45天以内送货。任我门怎么解释，伦家就是爱理不理的，只好失望走开。
巧的事情就是这样发生了，时间差不多21:30，苏宁店的店长想做一个销售调查，拿着两瓶“王老吉”守在门口，见我二位，笑脸相迎，当我正在嘀咕“还有免费送饮料”的时候，店长递过手中的名片，并说了送“王老吉”的缘由。于是乎，我们将刚才的遭遇细说一通后，店长说“走，我帮你们解决”。后面的事情就不多说了，否则，店员要是知道了，是很难为情的！
洗衣机的事情搞定之后，店长“大手一挥”（好像夸张了点，哈）问道“还有没有需要帮助的？”心想，今年是我们的十周年，前几天就说好了送LD一个6S的，于是顺便给店长提了这个要求，店长二话不说，带我们到“苹果店”，这个据说价格一直很坚挺的产品，看来还是要给店长面子的，在优惠活动的价格下，再优惠300元。
离开苏宁的时候，差不多22:30了，店长说，以后有需要，或者身边的朋友有需要的，找我就可以了。走在路上，我们俩居然对这天的遭遇还有点懵，难怪有人说“人生如戏，戏如人生”，所以也想跟大家分享一下：遇事看开点，再看开点……正所谓“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。

或许是工作习惯的原因，生活中，我逐渐由“读事”变成了“读人”，事情最终做得怎么样，关键在于做事的人怎么样。“史密斯”的销售大姐、“科勒”公司销售美女、“西门子”的销售员，三个人，其实做的是同一件事，但是，结果却截然不同，作为客户，我真心实意的为“史密斯大姐”推荐客户，对于从信任转变为反感的“科勒美女”根本不愿谈及，至于冷漠的“西门子销售员”已经没有丝毫的印象。“史密斯”的销售大姐用标准化的产品做到了灵活多样的服务，给客户带来的体验，到目前为止，可以说是完美的，我想这种做派应该是趋势，据说“海底捞”的传菜员给客人解决问题的“权力”就很大。

同为大品牌，我想之所以能够成为大品牌，公司运营层的策略是相差不几的，关键还是与客户对接的销售员，当销售员面对客户质疑和求助超出个人权限范围的时候，连一个申请电话都不愿意打，这样的心态，工作不等于是在活受罪吗？！所以，在购物的时候，尤其是大宗产品的采购，如果发现了你中意的产品或供应商，请别着急出手，一定要挑挑中意的销售人员。例如买车、买房等等。留意一下身边的朋友或事情，你就会发现，你认为很好的产品，却有人给差评，为什么？恭喜你，因为你找到了一位不错的销售顾问。

有些销售人员尽量为自己争取一针一线，希望客户立马下单，完全掩藏产品的缺陷，肆意拔高客户的期望值；有些则相反，尽量为客户争取一针一线，实话实说，尽可能让客户的期望值等同体验值。表面上前者赚了，实际上后者赚了。

销售的本质就是积累，无论是组织，还是个人，短视策略和行为，都是致命的。窃以为只有给了客户良好的购物体验，才能在红海中崛起，而且，这里的购物体验，并不仅仅体现在产品的销售阶段，而应该是伴随产品的整个生命周期。例如，现在很多瓷砖供应商邀请客户亲临加工车间，认识瓷砖的生产工艺，并且接受客户剩余瓷砖的退货等等，带给客户充分的产品体验。社会发展的趋势已然如此，不顺势而为，再大的组织也只有走向没落，昔日的“Nokia”，“每当你眨一次眼睛，全球就卖出了六部诺基亚手机”的广告犹如在耳，然而，让人不寒而栗的残酷现实却从不打折扣，甚至不给你喘息的机会。

好了，乱七八糟的东西说的太多了，下面给大家传一些图片，让大家参考一下。

jingmendxh

因为工作原因，好久没有上来了，继续，一定要完成这份作业。

HRM-广州

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装修完了，我要去好好参观一下。

jingmendxh

前几天，在坛子里看到一篇装修日记，关于检测家中甲醛方面的，刚好有一个朋友跟我分享了一篇关于甲醛检测的文章，感觉还是有很大的提醒作用的，特转载过来，共享之！

导读：现在正值春夏交集季，也是装修的旺季。一提起新房装修，许多人既高兴的同时，又会想到可怕的装修污染，特别是甲醛污染，想想这个就很让人头疼啊！怎么着，为了健康安全起见，新房装修完后大家往往都会请治理公司进行装修污染治理。这样一来，大大小小装修污染治理公司看到了无线商机，这其中滥竽充数者比比皆是，又由于我国缺乏对治理行业的有效管控，一些治理公司根本不懂治理技术，靠坑、蒙、骗让消费者深受其害，所以导致现在室内污染治理行业十分混乱，治理产品鱼龙混杂，治理技术也参差不齐，治理价格相差悬殊，为了避免大家上当受骗，空气净化网净化萌妹子冒死揭秘一些鲜为人知的秘密。

由于目前治理行业还没有国家标准,其准入门槛低，很多无效产品也在全国搞招商加盟，加上一些治理公司根本不懂治理技术,靠坑、蒙、骗让消费者深受其害，所以导致现在室内污染治理行业十分混乱，治理产品鱼龙混杂，治理技术也参差不齐，治理价格相差悬殊。鉴于在这种行业状况下,消费者势必又被推上治理"准专家"的无奈位置，空气净化网提醒您需要警惕三个空气治理圈套：

圈套一:将污染程度夸大：有的治理公司将消费者家中的污染情况夸大，或者自行为消费者检测空气并出具假报告，以实现让消费者治理的目的。

圈套二:摆样子做表面文章：有些治理公司既没有专业产品又缺乏专业技术，采取一些隆重的手段摆足样子，收到钱是最终目的。而消费者存侥幸心理,也不再进行治理后的检测。

圈套三:暂时封堵污染源污染悄悄反弹： 一般超过国家标准三倍以上的污染，靠成膜封堵污染物的办法就不是很理想了。封闭以后短期空气污染降低，而由于产品质量或成膜技术不高，膜的耐久性不够，一旦破裂，污染物又会继续排放。

那么我们应该怎样选择专业正规的治理公司呢？

第一，看营（ying）业（ye）执（zhi）照（zhao）

国家相关法规规定，凡从事空气净化行业的公司和个人，在其企业经营执照的经营范围上必须有所体现，否则不允许从事此项工作。由于空气净化是一项专业性极强的工作。工商部门在经营审批上也做出了一些适当的限制。一些小型商贸公司和科技公司得不到经营许可，便寻找有资质的治理企业，通过代理或加盟等方式，来变相经营。而实质上，他们本身并不具备同等资质。这种公司可能仅由几个人构成，甚至施工的时候临时雇佣工人。严重的甚至连营业执照都没有。他们从招商公司那里获得产品，然后依产品说明使用。由于资质和能力的欠缺，往往得不到理想的治理效果。

第二，看检测治理人员

在挑选室内环境检测、治理人员时，要注意查看检测、治理人员是否拥有室内环境检测、治理的职业证书。此证书代表着施工人员的专业资质。特别是在对施工对象进行**处理时，就产品的有效性分析和生成物残留等问题的把握，将直接影响治理效果。如果处理不当，可能还会造成二次污染。因此，这个行业的理论指导作用在很多时候都要比实践经验重要得多。

第三，看检测

治理公司主要是靠治理来获取利润。因此在检测上，往往节约成本，然后以低价检测来吸引人，甚至有些公司还进行免费检测。在此提醒大家，检测试剂的纯度，将直接影响检测的有效性。纯度较高的试剂一和般试剂相比，价格差别也比较大。因此，免费检测的行为不太可取，天下没有免费的午餐。当然，有些公司倒贴钱的除外。检测价格分两种，一种是计量认证部门的检测，要选取三个点以上，单点收费在200元至500元左右，主要用于商业纠纷的认定。这种行为一般出现在商业纠纷的后期，三方都要在场，以检测结果做为最终裁决依据。个人很少用到。另一种是公司行为的检测，即治理公司自行完成检测整个流程。这就需要治理公司在检测上有高度的责任心。以实事求是的原则，为客户做好检测。同时也作为工程治理的一个重要指导依据。

第四，看口碑

问问身边的人有没有接触过这个行业或者家里做过治理的。一般新装修的房屋及办公室超标的可能性比较大。而往往竹炭和绿植又起不到很好的净化效果。这就使人们求助于治理公司。好的治理公司一般上门的服务人员素质都比较高，而且在民间都有很好的口碑。

以上内容转自：http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MTQyNjYyMg==&mid=2649554926&idx=1&sn=90bddf1933fb8c356e189924f7d311ee&scene=23&srcid=0521VR7ppMvpcuXttBhWf5sq#rd

可优米mi

装修挺好的，就是看起来有些复杂

广州喜迎门设计

帮顶一下哈

短发夏天momo

   

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其实也没有什么大碍的，想开点。

也只能想开了，砖都快贴完了
来自[广州妈妈iPhone版]

jingmendxh

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其实也没有什么大碍的，想开点。

jingmendxh

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欢迎有时间来交流。

短发夏天momo

好厉害，文笔棒棒的，楼主说黑字水泥不适合家装，我家全用的黑字，我好想哭。
来自[广州妈妈iPhone版]

HRM-广州

LZ的帖子，值得期待

jingmendxh

有几位MM都想了解房子的装修进展，在这里给大家先预告一下吧，楼主的装修是分成这样的几步来进行的：

1）打拆工作，二手房，虽然前业主在用料等方面很用心，但是，毕竟已经十年了，所以，无论从设施的老化方面来考虑，还是从目前的款式来率，都已经有点不合时宜了，另外一点就是，装修的工艺在不断更新，以前很难实现的，现在轻而易举的就能实现，例如阳光房的问题。

这个环节，正常的来说，时间差不多是一个周，如果遇见节假日，时间就会顺延。

2）硬装工作，主要是水电、天花、墙面和瓷片，从毛坯房开始；这个环节，主要就是看施工方的投入，从正常的施工，并严格执行施工工艺，时间跨度从30天到40天不等。

3）橱柜设计与安装，这个环节，主要是柜体的设计与安装，设计时间是不等的，关于业主的各种想法，具体的制作和安装时间，差不多是一个月；

4）衣柜设计与安装；这个环节，和橱柜差不多，主要也是柜体的设计与安装，设计时间是不等的，同样，要考虑业主的各种想法，具体的制作，保守估计，差不多是一个月；安装起来就两三天不等的，看数量而定，不过，现在的安装都是组装，速度一般也慢不到哪儿去。

5）门窗设计与安装，在装修工程中，门这个环节基本上需要另请供应商才能完成，一来门的工艺与普通的柜子还是有很大区别的，二来就是门在行业中，供应链已经十分完善了，装修公司没有必要再增加太多的投入，三来，就是门窗一体，铝合金部分的工艺与一般的装修还是有很大区别的；这个环节，预计的时间，一般是10天左右；

6）淋浴房的隔断，这个正常的制作和安装时间，也就一个周；

7）阳台封闭工作，涉及铝合金方面的，一般供应商给出的制作时间是25天左右；

8）阳光房设计与安装，阳光房，现在已经很流行了，需要的时间和阳台差不多，我们是和第七项合并，由同一个供应商来，时间大致也差不多。

楼主的房子，主要就包括以上的八大块，每个环节都涉及到供应商筛选问题，同时也会谈及对供应商所在的市场在筛选过程中的认识。所以，和楼主装修有吻合的，不妨耐心等等，到时候我会将效果图逐渐呈现出来，其中出现的问题以及解决的办法，我都会细细的和大家分享，因为我要给大家的是“渔”而不是“鱼”，所以，还是要求各位有点耐心，慢慢的看，慢慢的品，最后，也衷心的希望能够帮到各位。

各个环节都需要紧密的配合，才能顺利施工，否则，任何一个环节卡顿，都会影响后续的工作。目前，楼主头疼的事情，就包括如何让各个环节的沟通顺畅，施工衔接到位，这点将直接影响施工进度。步调一致，是施工进程的控制点，但是由于房子在装修过程中，很多地方都要重新改造，因此，很多地方的尺寸是不能确定的，也就是说，没有硬装后的尺寸，就不能完成柜体的设计，同样，柜体雏形不设计出来，又会影响电位的设计，彼此之间的关系是相互影响的。这个时候，就需要一个十分重要的角色——总设计师出来。

总设计师选谁，如何让各供应商之间更加密切合作呢，请持续关注！

jingmendxh

周六时间，现场看看，整理几张图片，大家看看：
这张是电线完工后，封槽后的图片，没有装面板，全部用橡胶板封住的。

这张是洗手间的瓷片，墙体已经做好了，贴瓷片的细节全部在这里了，好坏自有人评论。共有三张图

以下是客厅的吊顶细节图，供大家参考，接下来就是刮腻子什么的工序了。

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接回前面的内容：

3）房屋诊断，尤其是二手房的诊断。

举个简单的例子，马桶，是不是标准的尺寸，很多二手房因为房屋结构的原因，不得不订做马桶，作为非专业人士，几人能清楚，但是预算啊，房屋的诊断不准确，装修价格翻倍都是正常的。所以，在房屋装修前，一定要多找一些师傅上门给把把脉，尤其是厨房、洗手间等等。我们的洗手间和厨房就发生了出乎我们意料的结构；还有一个，就是天花板，起初我们觉得天花板还是可以用的，应该不用重新做，找了几个工头，看过后，都说不用拆，但是在后续的施工中，发现很多地方已经松散了，很容易脱落，部分地方需要重新做过。这样一来，明显就要超预算了，因此，在这里给二手房的业主提个醒，事前一定要对房屋进行诊断，诊断越细致，费用越可控，否则，真的就很麻烦了。房屋诊断，还有一个好处，就是能够听听装修大佬们的建议，比如水路、电路的走法，说到这里，我得感谢在房屋诊断过程中给了我们许多好建议的装修大佬们，当然少不了妈网的装修红人哈，谢谢！

说到这里，我觉得与品牌公司的合作就有一定的优势了，因为品牌公司的确是明码标价的，即便是重新做天花，你也能够掂量一下预算能够去到什么位置。我们有一位朋友，装修时就是因为房屋诊断的不充分，导致后面追加的费用远远超过了预算。当然，也不排除其找了不太好的装修公司，按照朋友的话说就是“吃一蛰长一智”，这么说权当安慰吧，因为施工进行了一半，你总不能立马就换吧，再说，双方关系僵了，谁会吃亏呢，常言道“请神容易送神难”，装修款还真是一分不少的给付了。

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回复 海馨凝 的帖子

基本上是这样的，关于设计师的合作问题，我在想怎么和大家分享具体的合作方式，后面，我专门理一理。感谢关注！

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回复 Oxtomny 的帖子

装修设计师、衣柜设计师和橱柜设计师，不知亲要的是哪个的联系方式？

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装修的水，有多深？

水，装修的水指的是什么？个人认为，说白了就是装修项目的价格水份，例如，100元的材料费，多少钱是真正花在材料上的，多出来的，就是“水”，我就是这样理解的。说到装修的水有多深，大家好像就谈“水”色变，其实，个人认为大可不必。因为在实际装修活动中，产“水”的项目有哪些呢，无外乎就是：以假充好和偷工减料。

“以假充好”，指的是材料，行货和水货，暂且不论质量差别，就价格差别也是大得吓人，就像前面说的一样，LV包，几百元的水货在很多方面与上万元的行货相比，普通人还真难辨别真伪。要不，海淘也不至于成为一个产业。我是最不喜欢这种行为的，完全就是欺骗的行为，是人品问题。

“偷工减料”，这个就更加难说了，装修的很多工艺也是属于一门专业，简单的例子，混凝土的泥沙比例对瓷砖的影响，有几个人说得清楚呢。楼主现在的旧房子在打拆的过程中，就发现一个现象，有些地方的瓷砖翘起来了，踩起来咯吱咯吱的响，装修公司的工程监理在后期告诉我们说是因为水泥和沙比例不对，有可能当时是水泥多了，沙子不够，于是就用更多的水泥当沙子用，这样的做法在当时并没有出现问题，但是时间长了之后，问题就出来了，由于比例不对，导致混凝土受环境（温度、湿度等）影响，与瓷砖的缩放比例不吻合，造成混凝土和瓷砖之间脱离了。

上面的两个例子，说真的，先不说工艺原理，就是对结果的解释，听起来也让人费劲。你说，你作为一个读金融、搞管理的业主去检查里面的“水份”，难听的说，好人都会被你说成是个十恶不赦坏人。

因此，装修的水有多深，等你了解了之后，你觉得深吗？说真的，其实不深，之所以深，是因为很多业主被不良的商家当“水鱼”给忽悠了。如何避免呢：

首先，我认为一定要找正规的供应商，街边小摊小贩虽然便宜，但是“货不对版”的事情，也没少做，对一个装修“白”人来说，那叫“坑你没商量”；

其次，一定要强调售后服务，不敢承诺售后的供应商，基本上也没有准备让你为他介绍什么客户的，那叫“一锤子买卖”；

第三，装修工艺要明确，用什么材料，刷几遍油漆，清清楚楚的，照单检查与跟进，把理论变成方案困难，把语言变成行为就简单多了吧。

我们在和装修公司签订合同的时候，首先就和对方讲清楚了，我的原则就是八个字“不坏规矩、不破底线”，其实，该赚的钱，你也得给人家赚，人家总不可能不吃饭为你干活吧，对装修师傅还是要好点，这是江湖规矩，不能坏。我的底线也就是不能“以假充好、偷工减料”，这点不能破，并在合同中着重强调这两点，一旦发现，无论多高的成本，我都要“清场”。

补充一点，就是很多人选择了半包，业主辛辛苦苦的去采购，从水泥到油漆，一个都不落下，网购如此发达，现在的采购也不像以前那样，跑建材城，这儿那儿的，顶着烈日，累的跟狗一样。所以，对于自己有时间有精力的人来说，半包方式也是不错的选择，我身边有位朋友，自家的装修全部由自己搞定，搬砖、和水泥、打电钻……木工、电工、搬运工，虽然人辛苦点，但是最后做出来的效果也不错，不过，我并不推荐业主自己做装修，危险性还是有的，尤其是电方面，不出事还好，一旦出事，后果不堪设想；另外就是没有必要，这样忙下去，身体坏了，省下来的那点钱都不够医药费。

好了，装修的水份，我看好多层楼都提到了，以上是我的浅见，不对之处，还请大家多多批评与指教。

Oxtomny

有设计师的联系方式吗？
来自[移动wap版]