shanshan318

第一次帮孩子报读珠江新城广州第二少年宫，课程为“幼儿情商与艺术潜能启蒙亲子班”，上了一节课后就发现被骗了。

先说说报读的过程：在网站挑选了这个课程的两个时段来抽签，结果很不幸运地抽中了周六晚18：30-19:30这个不太好的时段，加上另外挑选的几个课程都没能中签，几经思量后，还是交了这个课程的费用。因为孩子的性格比较内向，不太活泼，我们想通过幼儿情商类的亲子班来学习一下教育孩子的方法，也想让孩子多学习一些有趣的东西。

再说说这个课程的特殊性：因为孩子年纪只有三岁半，可选的课程不多，跟情商有关的也只有这个，所以即使这课程的费用比其他的课程贵了将近50%，但在报读时还是觉得值的（但一节课后发现是另一回事）。

第一节课的内容：一小时的课程里，老师只是教做手工，期间两次过来辅助小朋友学画原点，在场的还有一名分发教具的老师和一名摄影师。一节课下来，我基本上是感觉不到有涉及幼儿情商的内容穿插其中。

课后感：

１、
课程广告气氛浓厚：教室门上有一个名为“多元艺术”的二维码让家长扫描，分发的小礼品“贴纸”上也印有“多元艺术”的LOGO。后来了解发现，“多元艺术”实质为一间早教中心，为何在少年宫的课程中，老师会主动宣传这个早教中心呢？在场的摄影师还很积极地拍照呢~~

２、
教室位置独立：教室安排在六楼靠边独立的大厅里面，里面分为三个教室、一个前台和一个办公室，就像独立门户一样。这里跟其他班最大的区别是，有前台人员供你咨询（反正其他课程我没看见~~）。

３、
费用偏高，但性价比很低：少年宫课程的平均费用是800元左右，但这门课程是1200元+100元教材费（另付），教的内容还不如幼儿园呢。

初步结论：

我们多花了50%的费用去报读了由一个鲜为人知的早教机构授课的少年宫课程！

目前想与少年宫协商能否转班或者退费，毕竟报名的时候是冲着提高小朋友情商和少年宫的师资来的，万万想不到最终的结果会是这样，唉！目前少年宫的电话没人接，沟通无门。各位粑粑麻麻是否有更好的妙计帮帮我呢？

事件后续：

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shanshan318

首先要谢谢小编，把我的牢骚放在了首页想不到前文的内容引起了众多家长的共鸣，想必大家都对这种欺瞒的手法产生了厌恶感。为什么说 欺瞒？稍后会作解释。
　　这里先说说事件的后续情况：经过多方支招，本人在妈妈网发贴后也向12345（市民服务热线）反映了情况，对方答复会递交相关部门跟进处理，20个工作日内会有答复。20天来说太长了，于是我又尝试联系成长中心沟通退费的事宜，终于得到了这样的答复：报读课程后在开学前可以退款80%，开学后 三周内可以退款50%，超过三周不再退款~~~原来有这样的规定，我还是现在才知道。听到可以退款的消 息，我还是比较欣慰的，但是总不能你说退50%，我就答应了，毕竟我是在不知情（第三方机构进驻教 学）的情况下，报读此课程，所以我还是把希望寄托在12345热线上。
　　终于在上周我收到了广州少年宫的回访（原因应该是12345发力了），对方向我了解事情的经过以 及沟通处理的办法，整个过程态度还算诚恳，在结果可以说并不公平。
　　我这次申诉的内容是《少年宫课程报读客户须知》中没有提及教学人员包括第三方机构，但我报读 的课程的确属于第三方机构教学——对此我理解为“货不对版”。
　　少年宫回访电话中承认了教学人员有编制、外聘以及第三方机构。呵呵，但少年宫在公开报名的时 候，并未尽告知的责任呀，导致我错报了一门课程——对此我理解为“欺瞒”。
　　就此问题我向回访人员提出退款，退款金额应按14课时（原16课时，已上2课时）来退款，但最终 答复只能退50%。
　　话已至此，我也不再与对方争论下去了，毕竟我不是先例，这是通病，反抗的人少，自然知道的人 也少。相反，如果少年宫答应了我的要求，估计后面有更多的家长前来要求退款，呵呵~~认倒霉吧，上 周六我就去了申请退款50%，在场还有另一位家长在申请，可悲的是，那家长还把问题归究在自己的孩 子上，说孩子不喜欢。唉！谁对谁错，大家评评吧，也许各有各的看法，我就不再多说了，经一事长一 智~~