jojowon

支持LZ，金宝贝完全是奸商行为，明知自己合约3月底到底，3月30号还发短信过来说大优惠，叫我去买课程，好在没上当。

雨荷妈妈

感谢楼上许多妈妈对像楼主一样被金宝贝忽悠的妈妈们的支持!

我爱大王和小王

做为家长，交钱时，是考虑了上课地点的等综合因素才上的，所以在协议上，其实也是应该包括上课地点不改的条件的吧？
如果机构要擅自改地点，其实是他违约在先，总不能你来广州收钱，让我自己去北京上课啊？如果这样，还有妈妈报名吗？
第二，家长交钱，为得是让孩子有个好的效果，好好把课上下去，我出钱买机构的课上，这是公平自愿的。哪位家长也不是为了交钱后，再来跟你退着玩！

机构自己先改变了上课地点，就是先违约。家长肯以退钱来处理，都算很好说话的。因为家长是有权力要不退钱，我就是要按协议在这里把课上完的！

机构自己有什么权利设立一些门槛黑家长的钱？

雨荷妈妈

金宝贝完全是不讲诚信,出尔反尔,惟钱是图!!!
让妈妈们都来看看金宝贝的丑恶嘴脸吧:
1、4月,金宝贝上海总部李姓副总跟我谈退款时,态度诚恳,并亲口答应退款给我，还亲自计算好应退给我的金额，让我留下了电话、收款账户等信息，说7-10天内退款到我账户。我当时对他的这一处理方式很满意，还在想如果以后金宝贝有合适我女儿的课我还会去报！不过，我还是留了个心眼，让这个李姓经理在我按他要求写的退款文件上签了字。谁知接下来事态的发展却让我大跌眼镜，气愤至极！

雨荷妈妈

2、7天过去了，10天也过去了，但我的账上并没有收到退款，也没有收到任何回复。万般无奈之下，我打电话到金宝贝时代广场店询问，无果，回复我核查清楚后再联络我。然后，我接到了顾问打来的非常怪异的电话，说李姓经理打电话给我打不通云云，我即刻打李姓经理手机关机。其实我的手机除了晚上11点以后关机外一直开机的。然后，我终于接到了上海总部的电话，说我的退款要求待5月5日才能回复，即要到5月5日才能回复我到底退不退款，能退多少款！我很气愤，强烈要求他们说话算数，最迟5月5日将李姓经理同意的金额退款给我。

雨荷妈妈

3、5月5日到了，我一直没收到金宝贝的电话，下午3点多，我打李姓经理手机，他好像完全忘记了我的退款事情，并同意核查后第二天即5月6日上午回复我。然后，又一次非常怪异地，我接到了上海总部的电话（用广州电话，上次用上海电话）：如果严格按照协议，我是不能退款的，但考虑到实际情况，从保护妈妈利益角度，决定退一半款给我！当时我问是不是李姓经理要她打的电话，她说不是，是总部统一安排的。TNND,当初有负责人答应我全额退款的，当初是你们金宝贝通知我们去退款的，当初是你们内部有矛盾闹得我们没法上课，况且我的合同还在有效期内，现在居然说我不能退款！同意退一半款给我现在居然变成了还是他金宝贝在给我们极大面子，给我们的恩惠一样！！！
但我心存幻想，糼稚地认为李姓经理在核查后会信守承诺的，我等待6日上午李姓经理的回复。

雨荷妈妈

4、5月6日上午，我一直在等李姓经理的电话，可没有等到。下午3点我打了李姓经理电话，他说我的退款处理上海总部昨天下午已经回复了，只能退一半。
我质问他当初答应全额退款，退款金额还是他自己计算的，并说7-10天内退款到我账户，为什么现在出尔反尔，不讲信用，不守承诺？一开始，他矢口否认曾承诺过我全额退款的，居然说当时只是答应7-10天内回复我的退款要求！我搬出他签字的事实，他马上改口说当初是答应过我，但现在上海总部不同意他的处理退款方式，所以没办法！
狡猾的金宝贝！不守信用的金宝贝！作为金宝贝的一个堂堂副总经理，对客户的承诺也即是公司的承诺，现在居然可以出尔反尔，居然可以对曾经答应过客户的事情矢口否认！还有何诚信可言！
同时，从整件事情的过程来看，足以反映金宝贝内部的管理混乱，足以反映金宝贝对客户的敷衍！

雨荷妈妈

平心而论，金宝贝时代广场有几个老师还是不错，如果4月初的风波没有发生我会继续上下去的。并且在风波发生前不久，我还极力推荐我的朋友去那报名。当初和李*辉谈退款时，他态度诚恳，并对上海总部与时代广场店的纠纷给妈妈们带来的困扰表示道歉。那个时候，我认为金宝贝按现在这种姿态，一定能从这次负面影响中走出来，越变越大，如果以后有合适的课程我还会继续选择。
可是，后来发生事情让我始料不及。原来，它当初的道歉，它当初表现出来诚恳，是用来在风波时麻痹家长的。等风波一过，它的尾巴就露出来了，它的本性就体现出来了。曾经承诺在它眼里算什么，只有钱才是最实在的。
其实，我要退的钱不多，也就一千多块而已。可就是为了这一千多块，金宝贝可以违背承诺，可以不讲信用，可以不顾信誉。这样的金宝贝，让家长怎么能不担心：你日后会不会卷钱走佬，日后在你这里上的课会不会货不对板，你会不会以不诚信的方式对待你的员工，让优秀老师流失？

sanya99

路过帮顶！

Asura

130楼MM口中的李经理，我也曾与他通过电话。当初的态度也是无比的诚恳，一句一个什么理解妈妈们的担心，什么都不过情理法，一定会圆满帮我解决的。。。过后呢！变成了：公司完全按合约规定处理，一切根据律师建议，没有一家早教公司像我们这么好，可以退一半给你，你可以去找律师维护你的权益啊！！
本来对这位李经理的原籍没什么偏见的，毕竟是伟大祖国神圣不可分割的一部分啊！可是他的手段太低劣了，真想对他说：滚回去，好意思在这丢人现眼的！！

乐妈乐宝

一切是以合同协议为准，妈妈也要理智些！

乐乐亲亲

我也选择金宝贝，我孩子也在那里上课，都觉得金宝贝很不错

shichen611

此贴好多初生婴儿与幼小班，鉴定完毕。飘过

雨荷妈妈

   

原帖由 vansonlee 于 2010-5-9 13:36 发表
你有没问他们为什么不退？是不是你没看清楚合约的协议？

请问你：如果亲口答应并书面认可的事情，这算不算承诺？事后不认账，算不算不讲信用？
托吧？！！！

kelyleung

有托的，针唔扎到肉唔痛的

Asura

协议！协议上有写你们会在4月1号愚人节开这样一个全广州都知道的笑话吗？！别以为穿个马甲就拿自己当回事了！！

雨荷妈妈

   

原帖由 乐妈乐宝 于 2010-5-9 15:01 发表
一切是以合同协议为准，妈妈也要理智些！

请问你：如果亲口答应并书面认可的事情，这算不算承诺？算不算是合同？
有些人的脸皮可真厚，还好意思再上来嚷嚷。

雨荷妈妈

浏览了整个帖子，有了一个重大发现：
6，18楼等的“汗马功劳”与25，138楼等的“乐妈乐宝”居住地是一样的，级别都很低，且都在楼主发帖前后新注册的！

Asura

既然说得自己这么有理，干嘛还要穿这么多马甲灌，心虚吧！！

乐乐亲亲

那些应该不是马甲，只是在发表各自观点吧。
身边还是很多妈妈选择金宝贝哦。
金宝贝最近很多活动，好像很不错，哈哈