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楼主

发表于 2009-6-25 17:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

今天俺要感谢12315，是她帮我讨回了公道，是越秀区建设街的工商局来进行处理的，在这里要感谢这位姓张的女士，这还是我打电话去该单位才问到，事情是这样滴：本月初俺在宜安广场的大堂的一家标牌为“名牌特卖场”的店铺帮LG买了一条裤子，原价是399的，折后是120，买的时候还有尺寸，恰逢星期六日，星期一去换的时候说没有尺寸可换，必须换其他商品，我表示不需要其他类商品，如果有同类型裤子合适的尺码也可以换，但是他们推荐了其他完全不同风格的裤子给我，我拒绝了希望可以退款，但是商家口气坚定的说：特价商品不退不换，而且还有法规条文，他们是奉旨经营的。当时我并没有和她们争执，而是让她们开了**，离开，随后在12315网上进行申拆，很快，网上回复：将由所在的工商局进行处理，没两天，工商局的靓女打电话来了解情况，到了第三天，商家给电话我，向我道歉，并让俺尽快去退款退货，最后终于圆满解决，其实这是城市发展完善的表现，很值得称赞！！！所以，同志们当你们遇到类似的情况，请尽量去争取自己的权益，也希望这座城市的法制越来越健全！这样就不会再有奸商了。。。。。。。。。

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沙发

发表于 2009-6-25 17:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

送花

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烔烔姑妈

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3楼

发表于 2009-6-25 18:01 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

看来12315还是网上投诉好，试过电话投诉几次，根本不管用，12315都是帮商家的

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康儿妈

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4楼

发表于 2009-6-25 18:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

投诉过，

不管用

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妍妍均均妈

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5楼

发表于 2009-6-25 18:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

学到了

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菜菜

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6楼

发表于 2009-6-25 18:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

送花花

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7楼

发表于 2009-6-25 22:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

就是了,我上次也打过,拖了大半个月才打个电话过来,最终问题都没有解决,哎,

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花，开在深秋

夕颜

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8楼

发表于 2009-6-25 22:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

其实LZ的不退是有理由的
但如果你买的时候和店家打过招呼，说回去试了不合适的话要求换，如果换不到要求退的话，那又另当别论

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9楼

发表于 2009-6-25 22:28 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我打过电话，不管用。。。。

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10楼

发表于 2009-6-25 22:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

从来特价商品不退不换都是属于霸王条款。12315有时还是挺好的，有一次我投诉中国电信乱收费，他们都帮我解决了。不要找商家的客服，一点用都没有，直接打12315投诉最有效了。

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关于12315，我很感谢她们！

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