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楼主

发表于 2016-12-22 11:28 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

今年第一次黑五大批量剁手，状况频出啊。我这倒霉劲也没shei了。要么输错优惠码，要么没输入优惠码要求取消订单，要求退货，要么是网站漏发。我这成天在找客服发邮件。。
昨天刚收到4个包裹，其中雅诗兰黛官网采购的红石榴中样套装就漏发了一套。
当时买的时候本来是买2套才送赠品，所以就下了2套。
结果收到货，贼大一箱子里面就一套！！！！
我们同事当时和我一模一样下的单，她的3磅，我的2.8磅，我也没多想。
果断找客服

话说，雅诗兰黛官网真是相当的友好啊，说给我补发，可是补发我还得重新花运费运，马上又没其他包裹到库了，运费划不来啊，问能否退钱，客服回答可以。
真的是非常棒。

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沙发

发表于 2016-12-22 12:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这种服务就是挺不错的。

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3楼

发表于 2016-12-23 11:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 mayidai 的帖子

嗯嗯。所以老外其实是蛮友好的

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4楼

发表于 2016-12-23 15:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

忙中添乱，哈哈，还好友好的解决了

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5楼

发表于 2016-12-26 14:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

补充，雅诗兰黛官网没有退钱，第二天就重新补发货了，到货速度奇快。。。不想运都得运回来了。。。。

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6楼

发表于 2016-12-26 17:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 mayidai 的帖子

嗯嗯

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7楼

发表于 2017-2-25 15:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

学习了
来自[移动wap版]

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8楼

发表于 2017-2-25 15:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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嗯嗯。所以老外其实是蛮友好的

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9楼

发表于 2017-2-25 16:08 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 wbb0904 的帖子

牌子用的怎样

依依

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10楼

发表于 2017-2-27 12:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也要买雅思兰黛，下次预我一份。

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11楼

发表于 2017-2-27 13:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

wbb0904 发表于 2016-12-26 14:22
补充，雅诗兰黛官网没有退钱，第二天就重新补发货了，到货速度奇快。。。不想运都得运回来了。。。。 ...

国外的服务这么好

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12楼

发表于 2017-2-28 00:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 angliney 的帖子
我也要买雅思兰黛，下次预我一份。

可以。免费代下单。加我企鹅546544440
来自[广州妈妈网iPhone版]

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13楼

发表于 2017-2-28 10:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我的也是，帮同学买的眼霜说明是买一送一的，谁知到货只给了一份，清单上也只列了一份，客服也说是补发。态度是很好的，但就是还得重新转运回国内，再花一次运费，

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14楼

发表于 2017-2-28 10:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我的也是，帮同学买的眼霜说明是买一送一的，谁知到货只给了一份，清单上也只列了一份，客服也说是补发。态度是很好的，但就是还得重新转运回国内，再花一次运费，

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15楼

发表于 2017-2-28 10:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我的也是，帮同学买的眼霜说明是买一送一的，谁知到货只给了一份，清单上也只列了一份，客服也说是补发。态度是很好的，但就是还得重新转运回国内，再花一次运费，

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16楼

发表于 2017-2-28 10:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

晕晕晕，妈网抽风了，一下子怎么出3条了？

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17楼

发表于 2017-3-11 23:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 fiona_w_y 的帖子
晕晕晕，妈网抽风了，一下子怎么出3条了？

哪里买一送一。啥时候的活动。亲😂记得通知我也去买。
来自[广州妈妈网iPhone版]

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18楼

发表于 2017-3-14 12:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 wbb0904 的帖子

元旦时的活动，现在没啦。

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