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本帖最后由 eika 于 2015-5-23 19:27 编辑
总是在妈网上看到商品宅配的负面新闻,其实哪个品牌没有问题呢,国产品牌毕竟成长期都很短,这过程中总会遇到这样那样的问题,但并不能因噎废食,给机会商家等于给机会自己。消费者当然希望用最少的钱买到最好的品质,我也不例外,但我依然坚持的是买前睁大双眼,买后睁一只眼闭一只眼,这样对自己不至于太过苛刻。注:不是广告。尚品宅配的不足:一、免费设计是假的。真的可以理解,想要不付诚意金,让设计师免费设计,只能是垃圾。所有商家都一样,哪有这等好事。为啥这样说?其实我在2014年11月份就开始接触定制家具,第一家选的是东站的维意定制,没交任何费用,居然换了3个设计师,总是搪塞我,没时间修改,设计师辞职,诸多理由,好吧,没交钱很正常;后来听说同事装了尚品宅配,2015年在高德置地有了分店,离我很近,没交钱,但遇到了一个负责的设计师,但也一样第一次设计的效果图非常的不满意,我需要强大的收纳功能,而设计师只想着如何美美的,不怪设计师,沟通不多;中间因为妈网的活动去了索非亚,进店就提交定金,没有设计图,说是电脑太忙了,一个设计师的面都见不到,但销售厉害,跟我约了时间居然免费上门量尺了,但只15分钟就给了我报价,太随意了,连我的想法都无需涉及。后面尚品宅配可是带着助手量了2小时的。
二、随时有了助理在跟进,但你不跟进,就排在别人后边去吧。为啥这样?只有你自己去积极和设计师沟通,不断催促才能有所收获。就拿这次送货吧,我是4月25日付清货款的,备货期是30天,但平时真的请假很难,所以预约了5月23日送货,说是提前2天会通知,但我还是提前1星期主动致电,但他们给的答复是29号才能送货,通过积极沟通,还是解决了。所以如果你不急,守株待兔的话,估计结果会是一样的,给商家一点时间,相信他会给你解决的方案。我相信如果我这边一直等电话的话,就会到29号。
三、很多人说还不如自己设计的问题。初期我也一直希望是设计师给我很多的意见,但到后期真的是我意见多多,如何调整心态很重要。屋子是自己的,如何利用好每一寸地方只有自己最清楚,要想省钱肯定买成品家具最方便实用,
想要订制肯定就是会有许多自己的意见,设计师也很难,每天面对这么多客户难免会江郎才尽,如何和设计师沟通好这点很重要。而且既然加了许多自己的意见,就不要总说设计师这不行那不行,还不如自己设计的好此类的话。我的方案也拿给很多朋友看,很多都说好美,但极个别也说怎么这样啊,我不会思前想后,因为那是我想要的,我的屋子我做主,即使在入住后有很多的不满意,真的很正常,谁叫自己太多想法呢。码了那么多字,希望能给定制的亲们一点参考,希望亲们都能选到自己喜欢的风格和样式。
今天,虽然黄色预警信号已生效,但尚品宅配的送货师傅依然如约而至。虽然地库无法进入,师傅也还是将所有板材一件不落的放在了新屋里,142件全部进场,看下这壮观的景象吧!
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已分门别类的放入各自房间,希望装的师傅也顺顺利利!
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