苏宁易购屎骗子

5月6日更新。
刚才19点54分，一个025-66996699的来电自称是苏宁的相关负责人，非常“仁慈”地通知我，空调过几天又有货到了，让我换货。尼玛当我是猴耍吗！？天知道“过几天”是不是真的有货到，就算真有货到，我还敢相信你会给我一台新机吗？！我当即拒绝了，大不了不退货，3000多块钱打水漂，我也不想再被愚弄！他很轻蔑地反问我“你怎么就确定那是一台旧机呢？” 言辞语气跟广州那915的女客服一模一样。。。

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最近五一家电大促销，很多人都网购了大小家电，提醒大家注意收货时无论多麻烦，都要拆机仔细检查过，试好机再验货再付款啊！全程高清摄像拍好视频，不要顾念送货工人多辛苦，这是我们的血汗钱买回来的！有问题当面拒绝签收付款啊！！事情概述：
苏宁易购以次充好，无耻贩卖二手旧机，毫无商业道德，将换货期一拖再拖，最后告知无货，要求退货，服务态度极其恶劣，愚弄消费者，践踏消费者权益！！！我一一曝光他们的恶心真面目，也是给消费者一个提醒，请大家看清这个骗子公司！

天涯连载中，方便的顶一贴，让更多消费者提高警惕！ http://bbs.tianya.cn/post-funinfo-4142784-1.shtml

事情经过：
        跟很多家庭一样，想趁五一家电促销，入手一台实惠的好空调。看到相中的一款型号在苏宁易购网上的价格比其他电商和实体店都优惠，于是4月19号下单。杯具也就开始了~~都怪自己太贪便宜，但哪个平民百姓不想买到实惠的东西呢？
        接下来4月27号收到，由于之前在网上看过其他网友类似的惨痛经历，也知道苏宁易购前科累累！！所以不敢擅自拆机，怕拆机后发现有问题反被污蔑。
        29号收到后，由安装工人亲自拆机，为了保障自己的权益，我在一旁拍视频（事后证明我的想法是对的）。工人一拉开内机包装，我们就看到有挂板、配件包之类的东西掉在了地上（可见他们不够专业），接着发现工人的表情变得很不自然，犹豫地观察着那个机器，我凑近一看，顿时傻眼！！尼玛明显就是一台用过的二手旧机啊！！！


        机子外壳上布满了划痕和污垢，一片黄色的污渍。见我凑近观察，工人有点尴尬地说：这个机子是用过的，这是上一家安装留下的墙灰。除了划痕和污垢，还有更多处证明恶心的苏宁易购在贩卖这台二手旧机！电源线竟然是连接好的（新机是拆机后才接线试机的）、背部的泡沫坑坑洼洼的，一侧的出管口已经被扣开（新机分别有左右个出管口，可以根据实际环境选择打开），管口残留着冷媒，配件包是打开的，铜管是用过的，节能补贴的标签根本找不到，也就是说上一家已经撕去领取了……



        我当即要求换货，工人态度也算好，打电话给一个女性估计是跟单员说明了情况。女跟单回复五一之后换货。我担心他们钻空子，跟她确认几号，5月3号是“五一之后”5月31号也是“五一之后”。于是得到一个很不耐烦的答复：5月1到3号有货。

接下来的情况可能很多人都经历过：
        5月1号早上10点多打400客服，客服查询订单，说30号才到货。听到这句话我差点爆发，强忍住怒气跟客服描述了一遍事情经过。回复说已记录情况，让我留意24小时内答复。
        5月1号到下午5点多，还没答复，又打了一次400客服，说正在处理当中，显示收货日期是30号。我又把事情经过说了一遍，回复帮我记录。
        5月2号24小时已经过了很久，没有任何回复。网站投诉石沉大海。
        5月3号，我终于忍不住了，再打400客服，要求一定要有回复，否则不挂机，客服挂机就投诉。（其实我也不想为难客服，知道他们工作不容易，但没办法，我只能通过他们联系）果然这招有效，果了几分钟，电话就响起，客服联系上了我当地的对口部门。得到的回复还是30号。
      尼玛30号节能补贴都过了，而且真不敢相信他们30号一定有货，就算有货也难保是新机。万一到时没有新机，15天换货又过了，节能补贴又领不到，我该找谁去？
        我要求他们以当时参加活动的价格补贴差价给我换另外一款，因为现在已经涨价不少，以现在价格换货我白白损失好几百。我自认为这个要求不算过分：我花血汗钱钱买了一台空调，结果你们给我送来一台二手旧机。我投诉反映了N问题，但没有任何人回复我。如果不是因为你们失误，我现在已经顺利装好这台。我也没要求你们赔偿。

但我得到的答复是“只能拒绝你的要求，我们领导已经答复，要么退货，要么只能等到30号。”估计任何人听到那女的讲话语气都想扇她几百巴掌，我想再用之前的方法，没有合理结果不挂机。结果证明我太天真，对方早就直接挂机，甩下一个工号915，电话中听到她跟另外一人说“可是采购说这个机子厂家已经停产了”。近期入手这款机子要注意了！！！

期间我联系过12315投诉，说15个工作日回复，至今没有音讯。也向多个电台新闻举报，没有一个新闻找我，估计出于商业合作，他们也不想得罪苏宁。
        之后再没任何人联系我，直到今天5月5号下午，又是之前那个915，打电话过来说没货了，叫我退货，并且甩下一句“你也没法证明这是旧机”就挂机了。你TM把消费者当做是瞎子吗！！！
        这就是堂堂一个上市公司、民族企业、全国最大的电商之一，苏宁易购的恶心丑陋的真面目！！！贩卖二手旧机、翻新机、以次充好，别跟我开什么不小心发错的狗玩笑！！早在04年就有离职员工爆料广东苏宁拿返修机充正品，后来网上搜一下，无数跟我一样的鲜活事例！！！
http://www.ycwb.com/gb/content/2004-02/19/content_643431.htm


    同时向大家求助，谁知道我该怎么办啊？

一侧的出管口的盖子已经被扣开，不翼而飞，磕碰的划痕累累



　　管道口明显残留有用过的冷媒啊！！！



大家见过新机的电源线是连接好的吗？？




为毛管子是裂的啊？？？



机壳边缘都已经被磨损发白了，标签也快掉下来了，要用多久才有这么旧的机器啊！！尼玛这种机子敢拿出来卖？



铜管用过了，一些不知名的污垢，拿胶带塞住，以为这样就没人发现是旧机？？


外机的管口也开过，黄色胶带扎住，这台机估计是废了！！！

海南日妆

电商没一个好东西

erudakuki

LZ的做法相当聪明，话说苏宁的服务确实很差，买了个洗衣机，虽然是新机，可是送货和安装过程都相当糟心

白水原

真的？！

chelseaho

我也在苏宁易购有过不愉快购物！促销的低价吸引眼球，到你买了要求送货的时候就一推再推，约定好送货日它也当顾客是个屁！当时我买的是洗衣机，最后我果断不要了去商场买，还便宜了3百块。楼主能退就退了吧，跟这种无耻之商家没下次了！！

mandy-gz

一定一定要开箱检查再签收。。。。。。。。。有问题就不要给那小票给送货工人。。不管苏宁国美都一样。。

苏宁易购屎骗子

回复 大魔怪 的帖子

我在各大论坛都有发贴，让大家看清苏宁易购的恶心丑陋的真面目！！！

大魔怪

贴相，上微博
该回复来自[广州妈妈iPhone客户端]

红豆沙1314

投诉他们吖，这个简直不是原装啦！！肯定坏了拆来送给你那里

wibb2010

315

苏宁易购屎骗子

回复 青豆儿妈妈 的帖子

谢谢帮顶！

苏宁易购屎骗子

回复 石头w 的帖子

在中国维权真是太难了。。。。

青豆儿妈妈

苏宁这么折腾离关门不远了。支持楼主维权！

石头w

同情楼主，我也有类似经历，想维权，太难了！

梵仔的妈咪

那这么容易，退货要赔偿金的！不能就这样算了。

梵仔的妈咪

宝妈，再不行，你就发微博，发多多，不信他们不理。打多几次12315。

苏宁易购屎骗子

回复 孔雀鱼 的帖子

一开始他们的工作人员说帮我换一台，我也想算了，换就换吧，新房着急入住，没时间跟他们拖。。。后来是他们将换货期一拖再拖，最后告知没货了，换其他款；我提出以当时做促销的价格换另外一款，他们也不肯，最后要求我退货。并且不承认卖给我的是二手机器，态度不是一般的冷漠，只是告知我一声。而且每次都是我打电话催他们，没有工作人员联系过我

孔雀鱼

为啥不退货啊？